¿Cómo evaluar un programa de capacitación para Operadores de Montacargas?

Evalúa tu programa de capacitación de montacargas con estas 5 preguntas esenciales para que puedas identificar las mejoras necesarias e incrementar el éxito de tus operaciones:

¿En qué medida es eficaz el programa de capacitación que actualmente entrega?

Para poder evaluar esto, se debe tener en consideración que los operadores de montacargas, necesitan ser entrenados tanto en un salón de clases, donde pueden hacer una revisión de la teoría. Además, el caso de los montacargas, una de las principales normativas a nivel internacional que deben conocer los operadores es OSHA. Esta es la agencia gubernamental de salud y seguridad ocupacional de los Estados Unidos, la cual ha formulado una regulación específica para el manejo y la operación segura de los equipos industriales, ya sea un montacargas, apiladores, order picker, transpaletas, entre otros. 

En el estándar 1910.178, que se titula, “Carretillas industriales motorizadas”, se detallan algunas pautas de seguridad para prevenir accidentes y garantizar un ambiente de trabajo seguro al operar montacargas en entornos industriales.

Sin embargo, la mejor manera de evaluar las habilidades de tu equipo de operadores, es mediante la práctica, es decir, contar con un instructor que tenga los conocimientos necesarios para evaluar si el operador está manejando adecuadamente el equipo, haciendo las maniobras de acuerdo a la teoría antes explicada y sobre todo que esté aplicando las pautas de seguridad acorde al estándar de buenas prácticas. Esta parte del programa junto con los informes de resultados finales que logres generar luego de la capacitación son esenciales para medir la eficacia de tu programa. 

¿Con qué frecuencia se realizan las capacitaciones?

Como en cualquier trabajo o carrera, es importante mantenerse en constante capacitación y entrenamiento, ya sea para refrescar algunos conocimientos o para adaptarse a los nuevos cambios tecnológicos, es por eso mismo, que debes pensar con qué frecuencia llevar a cabo tu programa de capacitación, en el caso de las empresas norteamericanas, tienen por obligación realizar cada 3 años un nuevo curso de entrenamiento para sus operadores. Pero muchas empresas optan por realizar 1 o 2 capacitaciones al año, ya que está comprobado que mientras se den capacitaciones más constantes, mejor será el resultado en las operaciones de las empresas. Sabemos que en muchas ocasiones es complicado parar las operaciones del negocio para poder llevar a cabo un día de capacitaciones, por ende, se recomienda combinar capacitaciones virtuales (en donde se lleve la parte teórica) y capacitaciones in-house (o en las instalaciones del cliente para poder aplicar todo lo aprendido a través de videos o sistemas de entrenamiento automatizados de e-learning).

¿Los nuevos operadores están recibiendo a tiempo la formación necesaria?

En la actualidad, es inevitable que su empresa tenga un alto nivel de rotación de personal, con lo cual su programa deberá asegurar que los nuevos operadores que ingresen a su equipo de logística, puedan pasar por un proceso de onboarding o inducción, para que se familiaricen con los equipos que maneja la empresa y los tipos de operaciones que se realizan en esta.

Debemos recordar que los temas o tópicos que forman parte de la capacitación deben ser elegidos de acuerdo a las necesidades de la empresa. 

Hoy en día, en otros países, los equipos industriales ya cuentan con sistemas que registran las maniobras y las clasifican como correctas o incorrectas, esto ayuda en gran medida, para tener una data que permita luego ser analiza e identificar qué operadores necesitan reforzar ciertos temas en específicos y en cuales se desempeñan de manera correcta.

¿Los supervisores están debidamente capacitados para identificar las malas prácticas o maniobras peligrosas?

Otro punto crucial en la evaluación de los programas de capacitación es el nivel de preparación y experiencia de los instructores y supervisores que llevan a cabo la evaluación teórico-práctica. La selección cuidadosa de instructores es esencial, ya que son quienes deben identificar las malas prácticas que los operadores puedan cometer durante los ejercicios de práctica. La seguridad en la operación de montacargas es de suma importancia, y los supervisores desempeñan un papel fundamental en garantizar que los operadores reciban la capacitación adecuada.

En Consitec Perú, nos comprometemos a mantener un alto estándar en la calidad de nuestros instructores. Nos aseguramos de seleccionar a los mejores talentos, certificados según el modelo Train the Trainers y respaldados por diversas instituciones y estándares de renombre, como OSHA, Crane Institute of America, ASME, entre otros. Esta inversión en talento y experiencia nos permite ofrecer programas de capacitación de montacargas de la más alta calidad y asegurar que los operadores estén debidamente preparados para operar con seguridad y eficiencia.

¿El personal que no opera montacargas ha sido sido entrenado para trabajar alrededor de los montacargas?

Es fundamental tener en cuenta a todo el personal de la empresa, incluso aquel que no opera montacargas, ya que podrían desempeñar tareas en áreas cercanas a donde operan estos equipos. Es importante brindar capacitación a este grupo de colaboradores sobre cómo trabajar de manera segura en entornos con presencia de estos en equipos. No solo los operadores de montacargas pueden estar involucrados en accidentes, sino también el personal que realiza funciones complementarias en estas áreas. Esto lo tenemos muy en cuenta dentro de nuestro curso de capacitación en montacargas, donde en el capítulo 5, centrado en la seguridad en la operación del montacargas se explica a detalle los requerimientos y responsabilidades del operador y de los demás colaboradores. Además, de la importancia de la señalización, puntos de lesión, centro de gravedad, que hacer en las intersecciones, donde comúnmente se originan los accidentes, etc.

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Si quieres llevar tu programa de capacitación para Operadores de Montacargas al siguiente nivel, nosotros te podemos ayudar, nuestros servicios cuentan con cobertura a nivel nacional.